Política de Privacidade
A proteção da sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 – Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
O RGPD estabelece as regras relativas ao tratamento, por uma pessoa, empresa ou organização, de dados pessoais relativos a pessoas na UE. Para além do reforço da proteção jurídica dos direitos dos titulares dos dados, o RGPD define novas regras e procedimentos do ponto de vista tecnológico.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é: Cristina Claro.
Se encontrar alguma falha no funcionamento do mesmo, comunique-nos através email: atelier.cristinaclaro@hotmail.com
2. Dados que Recolhemos
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para os fins abaixo indicados:
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Dados de identificação: nome, endereço, telefone, email;
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Dados de faturação e envio: morada, NIF (quando aplicável);
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Dados de pagamento: processados de forma segura através dos nossos parceiros (ex: PayPal, Stripe, MBWay);
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Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas (através de cookies — ver Política de Cookies).
3. Finalidades do Tratamento
Tratamos os seus dados para as seguintes finalidades:
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Processar e enviar encomendas;
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Emitir faturas e cumprir obrigações legais;
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Responder a pedidos de contacto ou apoio ao cliente;
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Enviar comunicações sobre a sua encomenda ou atualizações relevantes (com base no interesse legítimo);
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Enviar newsletters (apenas com o seu consentimento explícito);
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Melhorar a experiência de navegação no website.
4. Partilha de Dados com Terceiros
Os seus dados poderão ser partilhados com prestadores de serviços estritamente necessários, como:
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Processadores de pagamento (ex: PayPal, Stripe);
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Serviços de envio (ex: CTT, transportadoras);
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Plataformas de alojamento e manutenção do site;
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Autoridades fiscais (quando aplicável por lei).
Todos os parceiros cumprem o RGPD e garantem segurança no tratamento dos dados.
5. Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para os quais foram recolhidos, e pelo período exigido por obrigações legais (ex: fiscais).
6. Os seus Direitos
Enquanto titular de dados pessoais, tem os seguintes direitos:
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Direito de acesso aos seus dados;
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Direito de retificação;
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Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”);
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Direito de limitação e oposição ao tratamento;
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Direito à portabilidade dos dados;
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Direito de retirar o consentimento, quando aplicável.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos via email para atelier.cristinaclaro@hotmail.com. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
7. Segurança dos Dados
Utilizamos medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança dos seus dados pessoais, prevenindo acessos não autorizados, perda ou destruição.
8. Cookies
Este site utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Para mais informações, consulte a nossa [Política de Cookies].
9. Alterações à Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política sempre que necessário. Recomendamos que consulte esta página regularmente. Alterações relevantes serão comunicadas diretamente.